“微笑永远在路上”，这句朴实的话语是公交12路车队在创建省级文明县城中的口号。工作中，12路全体驾驶员齐心协力、埋头苦干，以“没有不对的乘客，只有不周到的服务”为理念，正点发车、安全运行、热情服务，涌现出了许多“拾金不昧、助人为乐、关爱社会、奉献爱心”的先进事迹，全车队上下形成了“讲文明、树新风、比服务、创佳绩”的良好工作氛围，以优异的业绩圆满完成了车队任务。

党史学习 入脑入心

车队以“学”为先导，积极响应习近平总书记号召，学党史、悟思想、办实事、开新局，党员驾驶员主动带头学习党史知识，利用微信群和平时面对面互动交谈中，带动线路其他驾驶员学习，在车队营造了浓厚的党史学习教育氛围。线路驾驶员参与了公司“学党史，明初心”线上党史知识竞赛活动，多名驾驶员获奖。通过竞赛，车队形成了比学赶超的党史学习教育浓厚氛围，发扬了争先创优精神，车队驾驶员的凝聚力和向心力得到了进一步增强，党史学习教育工作取得了实效。

微笑服务 创城攻坚

公交车是城市文明流动的窗口，12路车队更是以身作则，全体驾驶员群策群力，从安全、服务、卫生三方面总结提炼制定了“公交12路服务规范十二条”，以严谨的工作氛围塑造驾驶员良好行为习惯，打造线路优质服务形象，凝心聚力提升车队服务质量。

12路经过阳光步行街、湿地公园等商业集中区、生活区、学校区、旅游区，客流量较大，上下车秩序易混乱造成安全隐患。为保证12路运转顺畅，不论严寒酷暑，所在线路驾驶员，特别是党员，总是冲在前、干在先，经常利用休息日，主动到线路调配车辆、到人流多的站点维持秩序；面对学生集中放学的高峰期，他们总是提前把车停稳从容等待，避免学生拥挤发生危险；面对不熟悉城区的乘客，他们也总是耐心答疑解惑；面对老弱妇孺，也力所能及提供帮助。与此同时，对上级临时安排的工作，12路车队的驾驶员也都能积极认真完成，得到了乘客和公司领导的一致认可。

立足实际 保障安全

车队通过驾驶员安全培训、见面就谈等形式，形成叮嘱性管理，时刻绷紧安全弦，把无意识的驾驶陋习转变成有意识的行为自觉，有效减少人为失误，提高车队驾驶员的安全意识和操作技能，从源头上预防并减少了交通事故的发生。

疫情防控 志愿服务

新冠肺炎疫情爆发后，12路驾驶员主动请缨，投身疫情防控一线，他们放弃休息，加班加点，开展志愿服务，确保线路车辆稳定运行。

在公司接到县政府防疫物资紧急运输任务时，张旭主动承担起运输任务，冒着疫区感染风险，克服道路阻碍及沿途生活无着落的困难，充分准备后勤物资，凭借精湛的驾驶技术、高度的工作责任心，发扬连续奋战、不怕疲劳的工作精神，来回3500公里，于3天后将防疫物资运回仁寿，为我县打赢新冠肺炎疫情做出了应有贡献。

李建国积极参与志愿献血、捐款，考虑到老家疫情防控缺人手，他便利用休息时间主动承担起疫情防控宣导员的工作，协助工作人员登记、测体温、劝说出行不戴口罩的人、宣传防控知识、劝导外地返乡人员进行核酸检测并在家隔离。与此同时，他还充当了防疫监督员，努力站好每一班岗，傍晚时分，他挨家挨户为返乡隔离人员送上口罩、日用品等生活物资，真正做到全心全意为人民服务。

杨旭在得知疫情需要血浆后，第一时间到献血点献了400毫升血，同时在陵阳社区参与了志愿服务，帮忙消毒和做好外来人口的登记。2020年荣获眉山市、仁寿县抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务证书、眉山市抗击新冠肺炎疫情爱心献血青年志愿服务证书。近年来共献血7次。

先锋模范好人好事

拾金不昧、乐于助人是中华民族的传统美德，更是一个人道德高尚的具体体现，近四年来，车队驾驶员献血次数高达32次，好人好事近百余起。12路驾驶员刘建青师傅拾金不昧的行为完美诠释了公交人“顾客至上”的理念。

今年3月，刘建青拾得一个背包，内装有三千多元现金、身份证、银行卡及社保卡等若干重要证件，第一时间将其交回了公司，失主拿到包后感激万分，为刘建青师傅送上了绣着“品德高尚，拾金不昧”的锦旗。

除此之外，万红心曾拾得四千元现金和手机一部，失主十分感谢，来到公司为其送上锦旗……

先进车队 荣誉称号

安全生产，优质服务，以身作则，敢于担当……12路公交车队在日复一日的坚持中，荣誉和掌声也纷至沓来，车队先后荣获“四川省安康杯竞赛优胜班组”“优秀公交车队”“满意公交车队”“先进线路”称号。

“最美公交人”张旭，先后荣获仁寿县交通局“先进个人”、仁寿县“先进共产党员代表”、眉山市道路交通安全协会“优秀驾驶人”、眉山市“学雷锋敬业标兵”、眉山市安全文明“双优”驾驶员、眉山市第五届劳动模范、“四川省最美公交司机”等荣誉称号、县国资金融局“先进党员”称号、公司“先进党员”称号。

党员杨旭，荣获县国资金融局“先进党员”称号，公司“优秀党员”“先进个人”“优秀退伍军人”等荣誉称号。

刘建青、万红心、曾茂军、陈刚等，曾荣获公司“先进个人”称号累计10余次。