一、办件情况
2018年7月20至7月26日,共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件283件,已办结375件。领导信箱承接来信31件,已处理40件,未处理27件。接听县长热线9件、市长热线48件,均已全部处理完毕。
二、典型工单
人社局收到市民杨某反映“2017年11月-2018年4月在东泰国际小区做内墙保温工作中拖欠工资的问题”后高度重视,认真调查。杨某于2017年11月-2018年4月在东泰国际小区做内墙保温工作,包工头李某总共拖欠杨某30500元的工资至今未发放,希望有关部门调查处理。2018年7月23日,县人社局收到工单后,成立此问题调查领导小组。经调查了解和协调,双方已达成一致意见:李某于2018年7月30日支付其工资30500元(含垫支生活费和工具款)。人社局于7月24日回复杨某,其对处理结果表示满意。