一、办件情况 

2018年8月27日至8月31日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件232件，已办结201件（包括前期未归档的）。领导信箱承接来信31件，已处理42件，未处理27件。接听县长热线8件，市长热线35件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

仁寿高家镇中坝学校旁的大理石厂，无任何环评手续，天天排污水和废气，请求相关部门处理。 

环保局:经查，群众反映情况部分属实。该石材厂主要生产加工（切割）大理石。仅办理了工商营业执照，无环评及相关手续，无污染治理设施。因前期已接到相关投诉件，我局执法人员已于2018年8月22日会同县高家镇政府人员到该石材厂进行检查，发现该厂正在生产。环保局要求该厂业主立即停止生产，高家镇政府将该厂纳入“散、乱、污”企业进行处理，于当日对该厂采取断电措施，并责令业主在8月底前清除所有设施设备、原材料及成品。9月4日我局再次核查，该厂已停产，现场已清场。