一、办件情况 

2018年10月8日至10月14日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件235件，已办结301件（包括前期未归档的）。领导信箱承接来信36件，已处理35件，未处理32件。接听县长热线7件，市长热线50件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

仁寿县居民反映：上月在眉山人社APP上做了待遇认证，并询问了工作人员退休工资的事，工作人员称能发放。但到现在也未发放，希望相关部门尽快处理。 

人社局:经核实，反映人已验证。2018年10月，县社保中心将恢复反映人的养老待遇发放，并将停发后的养老待遇和2018年的调整养老金待遇一并补发。2018年10月10日，县社保中心工作人员与反映人取得联系，向其说明了相关情况，反映人表示满意。