一、办件情况
2018年10月13日至10月19日,共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件192件,已办结188件(包括前期未归档的196件)。领导信箱承接来信23件,已处理18件,未处理41件。接听县长热线7件,市长热线67件,已全部处理完毕。
二、典型工单
仁寿县居民反映:自己在仁寿县万科城市之光楼盘交了订金,签定按揭合同时,被告知楼盘不支持公积金贷款,请相关部门协调处理。
仁寿县房管局:我局安排工作人员处理该咨询件。次日,工作人员分别与售房部李经理和反映人张先生约定在房管窗口进行协商。经了解,该企业和项目支持住房公积金,但项目还未到住房公积金中心申请。张先生可申请退还订金,等住房公积金能办理时再来购买。张先生表示不退订金,先签约商品房买卖合同,等待住房公积金办理结果。李经理表示可以履行,且无违约金,同等享受当初订金优惠。反映人张先生对处理结果表示非常满意。