一、办件情况 

2018年11月8日至11月15日，共收到眉山市“12345”政务服务热线平台交办件361件，已办结301件（包括前期未归档的）。领导信箱承接来信30件，已处理31件（包括前期未处理的），未处理25件（包括前期未处理的）。接听县长热线8件，市长热线50件，均已全部处理完毕。 

二、典型工单 

仁寿县龙马镇伏燕村1组村民反映：该村敬老院的养猪场每天随意往马路上排放粪便，产生很大臭气，严重影响村民正常生活。 

龙马镇: 1.已卖掉敬老院的26头肥猪。2.对渗透的化粪池修复。3.对渗透在排水沟里污水进行疏通、冲洗。4，处理结果村民很满意。